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良心岂能“打折”

1999-03-23 来源:生活时报  我有话说

今年的春节联欢晚会上,有个小品叫《将心比心》。讲的是一个卖服装的小贩,故意将一件次品卖给一位善良的老大妈,老大妈发现衣兜里有钱之后,主动将衣服送了回来。小品结束时,老大妈说了一句“做生意价格可以打折,良心可不能打折!”这句话值得所有的经营者们深思。

当今市场竞争十分激烈,许多商家都采取各种促销手段来探寻制胜秘诀,“打折”就是一种常见的促销手段。尽管市场上不乏真的“打折”,但也确有些商家,除了价格“打折”外,良心、服务也都跟着“打折”了。像小品中的那位小贩,明明是残次服装,硬说是上好,明明是暴利却说是“打折”,卖货时吹得天花乱坠,顾客找上门还没开口就翻脸不认帐……在如今的市场上,这样的经营者屡见不鲜。这些人看起来精明过人,实则愚蠢至极。尽管他们在短时间里也能赚上几个昧心钱,但由于良心“打折”,最终必然要断送自己的财路。

将心比心,消费者更懂得知恩图报。小品中的那位老大妈,念及小贩的“优惠”,在不知道被宰的情况下主动退还小贩的营业款,如果换一种场合,她或许会建议街坊邻居也到这里来买“打折”。但如果一回到家就被告知上当受骗,她会怎样想?当彻底感悟了消费者的一片真心后,商贩们终于明白,经营者只把消费者当成自家人,为他们提供货真价实的商品和良好的服务,才能赢得“上帝”的信任和回报,那种将良心也“一次性打折”的促销手段是得不偿失。

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